Incidencias en apariciones de Babel en Internet

Si has identificado una incidencia relacionada con la presencia de Babel en Internet (por ejemplo, errores en webs externas, contenidos incorrectos, problemas de visualización, etc.), es fundamental reportarla de forma adecuada para que pueda ser gestionada eficazmente por los responsables correspondientes.

Información necesaria para reportar la incidencia

Para que el equipo responsable pueda evaluar y resolver el problema con agilidad, asegúrate de incluir los siguientes datos en tu reporte:

Asunto: Breve título que resuma la incidencia.
Descripción detallada del error: Explica qué ocurre, qué esperabas que ocurriera y cualquier otro dato relevante.
Enlace directo (URL) de la página donde se produce la incidencia.
Captura de pantalla o imagen del error (imprescindible para facilitar el análisis).
Momento en que detectaste el error: fecha y hora aproximada.
Tipo de dispositivo y resolución desde donde se vió el error:
- Escritorio (desktop)
- Móvil
- Tablet
Sistema operativo en el que visualizaste el error:
- Android
- iOS (Apple)
- Windows
- Otros (especificar)
Navegador web que estabas utilizando (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
Conectividad:
- ¿Estabas conectado a la VPN de Babel? (Sí / No)
- ¿Estabas en una oficina física de Babel? (Sí / No)
Ubicación: Indica desde qué país estabas accediendo cuando detectaste el error.

Recopilar y enviar toda esta información facilitará un diagnóstico preciso y una resolución más rápida. Ante cualquier duda adicional, no dudes en contactar con el equipo de Marketing correspondiente o con el área de Comunicación Digital. Estamos aquí para ayudarte.

Dudas o consultas

Cualquier duda relacionada con incidencias en apariciones de Babel en Internet debe canalizarse mediante una petición en SimplyOne para el área de Marketing y Comunicación.