Campañas de comunicación interna
Proceso de solicitud y ejecución de campañas de comunicación interna
¿Qué es?
Este proceso describe cómo solicitar y llevar a cabo una campaña de comunicación interna en los canales digitales corporativos (internos), gestionada por el área de Marketing & Communication a través del equipo de Comunicación Interna.
Las campañas pueden ser solicitadas por:
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Áreas internas o Support de la compañía
- El equipo de Dirección
-
Áreas de negocio, siempre que su objetivo esté orientado a la comunicación interna
¿Quién puede solicitarlo?
La solicitud debe provenir del responsable del área correspondiente. No se admitirán peticiones individuales o sin aval directo de quien lidera el área o proyecto.
Cómo se solicita
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Solicitar una reunión de briefing
- Accede a SimplyOne.
- Abre un ticket o solicitud dirigida a Marketing & Communication – Comunicación Interna.
- Especifica en el asunto: Solicitud de campaña de comunicación interna.
- Indica fechas orientativas, objetivos, público objetivo y urgencia de la campaña.
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Reunión de briefing
- El equipo de Comunicación Interna convocará una reunión para la toma de requisitos.
- En esta reunión se establecerán:
- Objetivos de la campaña
- Público interno al que va dirigida
- Canales más adecuados
- Tiempos y materiales necesarios
Fases del proceso
Fase
Responsable
Descripción
1. Solicitud
Responsable del área solicitante
Solicitud formal a través de SimplyOne
2. Reunión de briefing
Comunicación Interna
Recogida de requisitos, mensajes clave, públicos y canales
3. Propuesta creativa
Comunicación Interna
Redacción de textos, diseño de materiales y claim de campaña
4. Planificación y calendarización
Comunicación Interna
Definición del calendario de acciones y fechas de lanzamiento
5. Revisión y validación
Solicitante + Comunicación Interna
Validación del mensaje y diseño final
6. Lanzamiento
Comunicación Interna
Publicación en los canales internos definidos
7. Seguimiento y cierre
Comunicación Interna
Valoración del alcance y cierre de campaña
Canales de comunicación interna disponibles
Las campañas internas podrán utilizar uno o varios de los siguientes canales, según el objetivo y alcance:
- Correo corporativo
- Intranet corporativa: Babelnet
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Viva Engage (red social interna)
Observaciones
- La campaña será gestionada por el equipo de Comunicación Interna, coordinado con el área solicitante, desde la toma de requisitos hasta la ejecución y cierre.
- No se admitirán lanzamientos sin el visto bueno final del equipo de Comunicación interna.
- Si la campaña requiere producción audiovisual o diseño gráfico, se considerarán los tiempos necesarios para su elaboración dentro de la planificación y calendarización.
Dudas o consultas
Cualquier duda relacionada con campañas de comunicación interna debe canalizarse mediante una petición en SimplyOne para el área de Marketing y Comunicación.